Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur rbplace.com, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle s'applique à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Fiduciaire Bleich Sàrl, enseigne RB Place, Rue de Rive 8, 1204 Genève, Suisse. IDE CHE-112.231.914. Pour toute question relative à vos données : info@rbplace.com ou +41 22 319 34 40.

Données que nous collectons

Lorsque vous nous contactez par le formulaire du site, par e-mail ou par téléphone : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, votre langue, votre message et les critères de votre projet (budget, type de bien, région, calendrier).

Si vous allez plus loin avec nous dans un achat : les informations et documents nécessaires aux démarches que vous nous confiez (demande de NIE, ouverture de compte bancaire, réservation auprès du promoteur), notamment une copie de votre pièce d'identité et vos coordonnées complètes. Nous ne collectons ces données qu'avec votre accord et pour la démarche concernée.

Lorsque vous naviguez sur le site : des données techniques et d'usage collectées par des cookies et technologies similaires (adresse IP, identifiants de cookies, pages consultées, durée de visite, source de trafic, type d'appareil et de navigateur, interactions avec nos annonces). Ces données sont collectées par Google Analytics 4 et Google Ads, uniquement avec votre consentement donné via le bandeau cookies.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande, vous proposer une sélection de biens, organiser vos visites et vous accompagner jusqu'à la remise des clés : ces traitements sont nécessaires aux démarches précontractuelles et contractuelles que vous nous demandez (art. 6, par. 1, let. b RGPD).

Pour assurer le suivi de la relation, vous informer de biens correspondant à votre recherche et améliorer nos services : intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Pour mesurer l'audience du site et diffuser des annonces pertinentes, y compris du remarketing : votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment via le lien « Gérer les cookies ».

Pour respecter nos obligations légales, notamment de conservation comptable.

Avec qui nous les partageons

Les promoteurs immobiliers espagnols, uniquement pour les biens que vous souhaitez réserver ou visiter, et notre conseiller partenaire sur place, pour l'organisation des visites. À votre demande, le notaire, l'avocat ou la banque impliqués dans votre achat.

Nos prestataires techniques, qui traitent les données pour notre compte : Framer B.V. (Pays-Bas), hébergement du site et réception des formulaires ; Google Ireland Ltd (Irlande), Google Analytics et Google Ads.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne.

Transferts hors de Suisse

Vos données peuvent être traitées dans l'Union européenne (Espagne, Pays-Bas, Irlande), dont le niveau de protection est reconnu comme adéquat par la Suisse, et aux États-Unis par Google, sur la base du Swiss-U.S. Data Privacy Framework et de l'EU-U.S. Data Privacy Framework ou, à défaut, des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes de contact sans suite : 24 mois après notre dernier échange. Les dossiers des clients ayant acheté avec notre accompagnement : 10 ans à compter de la fin de la relation, conformément à l'obligation de conservation des documents comptables (art. 958f CO). Les données de mesure d'audience : 14 mois dans Google Analytics 4. Les cookies : selon les durées indiquées ci-dessous.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Le site en utilise trois catégories.

Cookies nécessaires, déposés par Framer pour le fonctionnement du site et la mémorisation de vos choix de consentement ; ils ne requièrent pas votre accord.

Cookies analytiques, déposés par Google Analytics 4 (par exemple _ga, _ga_*, conservés jusqu'à 13 mois) pour mesurer l'audience du site ; déposés uniquement avec votre consentement.

Cookies marketing, déposés par Google Ads (par exemple _gcl_au, conservé 3 mois, et les cookies du domaine doubleclick.net) pour mesurer nos campagnes et vous proposer des annonces adaptées ; déposés uniquement avec votre consentement.

Vous choisissez à la première visite via le bandeau et vous pouvez modifier votre choix à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies dans les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, demander leur portabilité et retirer un consentement donné. Écrivez-nous à info@rbplace.com ; nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre pays (par exemple la CNIL en France ou l'UODO en Pologne).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Nous ne demandons jamais de données sensibles par formulaire.

Mineurs

Le site s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en tête de page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous en informerons sur le site.