Nos services

Service après-vente et support immobilier en Espagne

Pour beaucoup d'agences, la signature chez le notaire est la fin de l'histoire. Pour nous, c'est le milieu. Après la signature, nous restons votre interlocuteur : suivi du chantier et livraison de votre bien, aide à l'ameublement, petites réparations organisées pendant que vous êtes en Suisse, location saisonnière avec un gestionnaire local, et les bons artisans et gestionnaires à appeler, de la Costa Blanca à la Costa de Almería. Cet accompagnement est gratuit et sans limite de durée.

Comment ça se passe

1. Jusqu'aux clés

Entre la signature et la livraison, nous suivons le chantier, vous envoyons l'avancement et les photos, et nous sommes à vos côtés le jour de la livraison pour parcourir le bien et noter les réserves avec le promoteur.

1. Jusqu'aux clés

2. L'installation

Vous voulez arriver dans une maison meublée ? Vous choisissez un pack meubles dans notre show-room, luminaires compris, et nous le faisons installer avant la livraison. Plus tard, nous vous aidons à compléter ce qui manque.

2. L'installation

3. La mise en location

Si vous n'occupez pas le bien toute l'année, il peut être loué, à la saison ou à l'année. Nous vous disons ce qui s'applique là où se trouve votre bien, et nous vous mettons en relation avec un gestionnaire local qui s'occupe des réservations, des locataires et du ménage.

3. La mise en location

4. Chaque fois qu'il se passe quelque chose

Une fuite, un chauffe-eau, une serrure, un volet : vous nous appelez. Nous contactons un artisan que nous connaissons, vous obtenons un devis, suivons les travaux et vous envoyons des photos. Vous payez l'artisan directement, et nous restons dans la boucle jusqu'à la fin.

4. Chaque fois qu'il se passe quelque chose

Pourquoi notre accompagnement ne s'arrête pas chez le notaire

Un seul interlocuteur, avant et après la signature. L'équipe qui a mené votre recherche personnalisée et votre assistance administrative est celle que vous appelez deux ans plus tard pour un volet ou un locataire. Nous connaissons votre bien, votre résidence et votre promoteur, vous n'avez jamais à réexpliquer votre situation. Ça ne vous coûte rien, ni maintenant ni plus tard, et ça vaut pour chaque bien de notre catalogue complet.

Nous savons qui appeler, et nous appelons. Depuis 2017, nous avons constitué un réseau d'artisans, de gestionnaires et de fournisseurs le long de la côte, de la Costa Blanca à la Costa de Almería. Quand quelque chose doit être fait, nous l'organisons et le supervisons pour vous, en français, et vous n'avez à vous occuper que de la facture. Même chose pour l'ameublement : nos packs meubles et nos luminaires se choisissent dans notre show-room et s'installent avant votre arrivée.

Votre bien peut travailler pour vous. La location saisonnière est courante sur la côte, et elle est encadrée : les obligations varient d'une région à l'autre. Nous vous disons ce qui s'applique à votre bien, nous vous mettons en relation avec un gestionnaire qui s'en occupe au quotidien, et avec notre regard de fiduciaire, nous vous expliquons comment les revenus locatifs s'intègrent dans vos taxes et frais, en Espagne et dans votre déclaration suisse.

Centre d'aide

Questions fréquentes

Le service après-vente est-il gratuit ?

Oui, et sans limite de durée. Cet accompagnement fait partie de notre service aux acheteurs. Les artisans et les gestionnaires vous facturent directement leur propre travail, au devis que vous avez approuvé.

Le service après-vente est-il gratuit ?

Pouvez-vous organiser une réparation pendant que je suis en Suisse ?

Oui. Dites-nous ce qui ne va pas, nous contactons un artisan que nous connaissons, vous envoyons le devis, suivons les travaux et vous envoyons des photos une fois terminé. Vous payez l'artisan directement.

Pouvez-vous organiser une réparation pendant que je suis en Suisse ?

Puis-je louer mon bien quand je ne l'occupe pas ?

Oui, à la saison ou à l'année. Nous vous disons ce qui s'applique là où se trouve votre bien, puisque les règles varient selon la région, et nous vous mettons en relation avec un gestionnaire local qui s'occupe des réservations, des locataires et du ménage. Les revenus locatifs sont à déclarer, et nous vous expliquons comment.

Puis-je louer mon bien quand je ne l'occupe pas ?

Aidez-vous pour l'ameublement après la livraison ?

Oui. Notre show-room propose des packs meubles et des luminaires qui s'installent avant votre arrivée, et nous vous aidons ensuite à compléter ce qui manque.

Aidez-vous pour l'ameublement après la livraison ?

Oui. Notre show-room propose des packs meubles et des luminaires qui s'installent avant votre arrivée, et nous vous aidons ensuite à compléter ce qui manque.

Dites-nous ce dont vous avez besoin

Déjà propriétaire, ou sur le point de l'être : dites-nous ce dont vous avez besoin, nous vous disons comment nous nous en occupons et qui nous appelons.

Voir aussi : notre recherche personnalisée de bien, nos voyages de visites, nos maisons neuves, notre assistance administrative, nos promoteurs de confiance et le catalogue complet des biens.